Agent de prévention des pertes (temps plein)

À propos du poste

Holt Renfrew recherche un(e) agent(e) de prévention des pertes pour assurer la protection des actifs de l'entreprise et garantir un environnement sûr aux clients et aux employés dans ses magasins de luxe.

Missions principales

• Ouvrir et fermer le magasin selon les procédures établies.
• Réaliser des audits opérationnels et de contrôle des stocks.
• Soutenir les équipes de vente pour la gestion des inventaires, des articles manquants et non vendables.
• Effectuer des rondes et inspections des rayons afin de maintenir l'intégrité de l'activité.
• Surveiller les systèmes de vidéosurveillance et intervenir en cas d'incident.
• Mener des enquêtes internes et externes, appréhender les voleurs à l'étalage et conserver les preuves.
• Fournir les premiers soins et appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence.
• Participer aux réunions mensuelles de santé et sécurité et communiquer avec les équipes.

Profil recherché

• Minimum 1 an d'expérience en prévention des pertes ou en santé et sécurité dans le commerce de détail.
• Possession d'un permis de sécurité provincial valide au moment de l'embauche.
• Certificat de premiers soins, de RCP et de DAE standard valide.
• Orientation client et capacité à travailler en équipe dans un environnement de luxe.
• Formation aux enquêtes ou aux entretiens (atout).
• Compétences en résolution de problèmes et en désescalade (atout).

Compétences requises

• Permis de sécurité provincial
• Certificat de premiers secours, RCP et DAE
• Surveillance vidéo
• Gestion d'enquêtes et rédaction de rapports

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inspirant dans le secteur du luxe.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux (assurance santé, régime de retraite, remise employé).
• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.