Conseiller(ère) beauté – Beauty advisor

À propos du poste

Le(la) conseiller(ère) beauté assure une expérience de service et de vente exceptionnelle aux client·e·s de la marque La Mer au sein de Holt Renfrew. Vous développez des relations durables, conseillez les client·e·s sur les produits et contribuez aux objectifs de vente.

Missions principales

• Offrir un service personnalisé et dépasser les objectifs de vente et de service.
• Construire et fidéliser une clientèle personnelle en prospectant de nouveaux client·e·s.
• Partager vos connaissances produits avec l’équipe et participer aux formations.
• Participer au réaménagement du rayon, au marchandisage et à la mise à jour des prix.
• Communiquer régulièrement avec votre clientèle (téléphone, courriel) pour les événements, le suivi et les anniversaires.
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle en collaboration avec la direction.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires.
• Minimum 2 ans d’expérience en vente conseil, idéalement dans le secteur du luxe ou de la beauté.
• Capacité avérée à dépasser les objectifs de vente.
• Excellent sens du travail d’équipe et aptitude à évoluer dans un environnement rapide.
• Disponibilité à travailler selon un horaire variable incluant soirées, week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des produits cosmétiques de luxe.
• Techniques de vente et de conseil client.
• Compétences en merchandising et gestion de rayon.
• Maîtrise des outils de communication (téléphone, courriel).

Ce que nous offrons

• Rémunération globale compétitive.
• Remise employé généreuse.
• Régime de retraite et avantages santé/dentaire.
• Aide à la formation continue et assistance aux frais de scolarité.