Conseiller·ère de vente mode féminine contemporaine (temps plein)

À propos du poste

Holt Renfrew recherche un·e conseiller·ère de vente spécialisé·e dans la mode féminine contemporaine pour offrir un service client d’excellence et contribuer aux objectifs de vente en magasin à temps plein.

Missions principales

• Offrir un service client de haute qualité et dépasser les objectifs de vente.
• Développer et fidéliser une clientèle personnelle en acquérant de nouveaux clients et en entretenant les relations existantes.
• Participer aux formations produit, aux ateliers Holt Renfrew et aux séances d’information des fournisseurs.
• Assurer le réaménagement du rayon, le marchandisage visuel, les changements de prix et les tâches connexes soutenant les ventes.
• Communiquer régulièrement avec la clientèle (téléphone, courriel, réseaux sociaux) concernant les événements, les suivis et les anniversaires.
• Gérer les préoccupations du service client et collaborer avec la direction des ventes.
• Respecter les politiques de santé, sécurité, protection de la vie privée et cybersécurité.

Profil recherché

• Minimum 4 ans d’expérience dans un environnement de vente à commission.
• Historique de performance constante et dépassement des quotas de vente.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible (soir, week‑ends, jours fériés).
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les collègues.
• Utilisation active des réseaux sociaux pour se positionner comme influenceur·rice mode et développer une marque personnelle.
• Aisance avec les outils technologiques pour renforcer les relations client et acquérir de nouveaux prospects.

Compétences requises

• Compétences avérées en vente et en service à la clientèle.
• Maîtrise des techniques de marchandisage visuel.
• Bonne connaissance des plateformes de médias sociaux.
• Capacité à utiliser divers canaux technologiques (CRM, outils de communication).

Ce que nous offrons

• Rémunération basée sur commissions proportionnelles au volume de ventes.
• Environnement de travail inspirant dans le secteur du luxe.
• Accès à des formations produit et à des ateliers.
• Avantages sociaux (pension, santé, dentaire, remise employé, assistance à la formation).