Tele Sales Supervisor

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Superviseur(trice) des ventes téléphoniques B2C pour rejoindre une équipe nouvellement créée à Klaipėda. Vous serez en charge de piloter la performance commerciale tout en garantissant un haut niveau de service client.

Missions principales

• Coordonner, optimiser et suivre les activités de l’équipe de vente.
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de satisfaction client.
• Former, motiver et développer les membres de l’équipe pour maximiser les résultats.
• Créer une ambiance positive et stimulante au sein du groupe.
• Collaborer étroitement avec les responsables de services pour améliorer les offres de l’entreprise.

Profil recherché

• Expérience avérée en management d’équipes commerciales ou service client.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
• Bonne maîtrise du lituanien et de l’anglais (niveau B2).
• Esprit d’initiative, sens des responsabilités et orientation résultats.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, fonctions IF, VLOOKUP, etc.).

Ce que nous offrons

• Rémunération mensuelle nette de 1900 à 2100 €.
• Avantages sociaux : assurance santé complémentaire, plan de retraite, jours de congés supplémentaires, réductions sur les services Telia, activités sportives financées, formations internes et programmes de leadership.
• Environnement innovant et engagé en faveur du développement durable.