Conseiller(ère) à la vente – Mode de luxe

À propos du poste

Holt Renfrew recherche un(e) conseiller(ère) à la vente passionné(e) par la mode de luxe pour offrir un service d’exception à sa clientèle. Vous évoluerez dans un environnement inspirant, en lien direct avec des marques emblématiques.

Missions principales

• Offrir un service personnalisé et de haute qualité à chaque client.
• Dépasser les objectifs de vente et de service fixés.
• Développer et fidéliser une clientèle personnelle en acquérant de nouveaux clients et en entretenant les relations existantes.
• Participer aux formations produit, aux ateliers Holt Renfrew et aux séances d’information des fournisseurs.
• Assurer le réaménagement du rayon, le marchandisage visuel, les changements de prix et les tâches connexes.
• Communiquer régulièrement avec la clientèle (téléphone, courriel, réseaux sociaux) pour informer des événements, suivre les achats et célébrer les occasions.
• Résoudre les problèmes de service client et collaborer avec la direction des ventes.
• Respecter les politiques de santé, sécurité, protection de la vie privée et cybersécurité.

Profil recherché

• Minimum 4 ans d’expérience dans la vente à commission, idéalement dans le secteur du luxe.
• Historique de performances de vente supérieures aux quotas.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible (soir, week‑ends, jours fériés).
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les collègues.
• Utilisation active des réseaux sociaux pour développer une influence mode et une marque personnelle.
• Aisance avec les outils numériques et l’application Holt Renfrew.

Compétences requises

• Excellente communication orale et écrite.
• Capacité à créer des relations durables avec la clientèle.
• Maîtrise du merchandising visuel et du réaménagement de rayon.
• Bonne connaissance des produits de luxe et des tendances mode.

Ce que nous offrons

• Rémunération basée sur les commissions, proportionnelle au volume de ventes.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une enseigne de luxe reconnue.
• Accès à des formations continues et à des ateliers de développement professionnel.