Darbo aprašymas
Rejoignez l’aventure IKEA ! Nous recherchons un·e Caissier·ère senior pour notre magasin de Kaunas. Chez IKEA, chaque jour est une occasion de rendre la vie à la maison et sur la planète meilleure. Nous sommes fiers de notre diversité, de notre culture collaborative et de notre volonté d’apprendre de nos erreurs pour innover constamment. Si vous aimez le contact client, le travail d’équipe et que vous avez le sens du service, vous trouverez chez nous un environnement stimulant où évoluer.
**Missions principales**
- Accueillir les client·e·s avec le sourire, assurer un service de caisse professionnel, rapide et agréable.
- Gérer les transactions en espèces, cartes bancaires et solutions de paiement alternatives (mobile, lydia, etc.).
- Traiter les retours, échanges et réclamations en veillant à proposer la solution la plus adaptée au client.
- Vérifier, préparer et remettre les commandes click‑&‑collect ainsi que les livraisons à domicile.
- Promouvoir les services additionnels d’IKEA (plan de financement, garantie prolongée, assurance habitation, etc.).
- Effectuer les opérations de clôture de caisse, les inventaires, les dépôts bancaires et les demandes de petite monnaie.
- Rédiger les rapports de caisse, les journaux de bord et participer à l’organisation du poste de travail.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de satisfaction client et de performance du magasin.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée d’au moins 2 ans en caisse ou en service client dans le secteur du retail.
- Sens aigu du service, excellente présentation et capacité à créer une expérience d’achat mémorable.
- Maîtrise des outils de caisse informatisés, bonne aisance avec les chiffres et les procédures de contrôle.
- Capacité à travailler en équipe, à communiquer clairement et à gérer les situations conflictuelles avec calme.
- Flexibilité horaire : travail en horaires décalés (de 9 h à 21 h) selon un planning rotatif, 40 h/semaine.
- Connaissance du français et du lituanien souhaitée ; l’anglais est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, salaire net de 9,70 €/heure.
- Un environnement de travail moderne, sécurisé et convivial au sein d’une enseigne reconnue mondialement.
- Des formations continues (service client, techniques de vente, gestion de caisse, développement personnel).
- Des avantages salariés : réduction sur les produits IKEA, tickets restaurant, programme de bien‑être, prime de performance.
- Possibilités d’évolution interne vers des postes de superviseur·e de caisse, chef·fe d’équipe ou manager de rayon.
- Un emploi stable avec des horaires flexibles permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.
Vous êtes motivé·e, dynamique et désireux·se de contribuer à la réussite d’IKEA ? Postulez dès maintenant et participez à la création d’expériences d’achat inoubliables pour nos client·e·s.
**Localisation** : Kaunas, Lituanie – travail sur site dans notre magasin IKEA.
Nous attendons votre candidature avec impatience !
